Sales Support System– delegált szakmai támogatói rendszer

Termékpalettánk és a QUANTIS működési területeinek folyamatos bővülése miatt ma már nem várható el, hogy a tanácsadók és vezetőik egyszerre minden szakmai területen felkészültek és naprakészek legyenek.

Az ügyfelek szempontjából ugyanakkor fontos, hogy a különböző megoldások kidolgozásakor rendelkezésre álljon a hálózatban érhető legmagasabb szakmai kompetencia.

A sales support rendszer lényege, hogy a meglévő team-felépítések megtartása mellett, delegált szakmai támogató kijelölésével a hálózat bármelyik pontján elérhetővé teszi az ott éppen szükséges szaktudást vagy speciális háttérismereteket.

A központilag kijelölt szakmai támogatók segítsége mindaddig elérhető, ameddig az önálló működéshez szükséges magas szintű háttértudást a támogatottak el nem sajátítják.

Az együttműködésből a támogatottak, az adott szakmai terület és a kijelölt szakmai támogató egyaránt profitál. A delegált támogató a team vagy szervezet forgalmának növekményéből, részesül, érdekeltségének mértékét a Társaság vezetése és a támogatott terület vezetője előzetesen egyezteti.

Divízióválasztás

Az MLA-rendszer bevezetése a hálózat minden szintjén változásokat indukált. Annak érdekében, hogy az átalakulás során divízió-függetlenné vált kisebb team-ágak ne kerüljenek hátrányos pozícióba, 2014. szeptember 2-ától választhatnak a QUANTIS Consulting hálózatát képező három divízió közül.

Döntési tényező lehet a divízió nyújtotta szolgáltatások köre, a működés minősége, a földrajzi elhelyezkedés, illetve a team „komfortérzete”. A divízióhoz tartozás nem jelent átlépést a divízióvezető által vezetett teambe, illetve a teljesítményarányos érdekeltségi rendszerre sincs hatással.

A divízióvezetők közvetlen kapcsolatban állnak a team-vezetőkkel, ami megkönnyíti a sales support rendszer és a team-független együttműködési rendszer használatát. Az együttműködés további előnye, hogy biztosítja a fontos információk akadálytalan áramlását, illetve elérhetővé teszi a csatlakozó team számára divízióhoz tartozó oktatásokat és rendezvényeket.

Team-független együttműködési rendszer

 

Ügyfélszerzés és szerződéskötés esetén

Általában már az igényfelmérő beszélgetés során kiderül, hogy az Ügyfél egyedi igényeinek kielégítéséhez milyen speciális szakértelemre vagy kompetenciára lesz szükség a pénzügyi tervezés során. Az ügyfélelvárásoknak úgy lehet magas színvonalon eleget tenni, ha ezeket a részfeladatokat az adott terület specialistáinak bevonásával végzik el a tanácsadók.

Ugyanakkor a hálózatfejlesztés szempontjából fontos, hogy a kezdő Megbízottak már az ügyfélbeszélgetések során tapasztalatokat szerezhessenek, illetve aktív közreműködésük révén már karrierjük elejétől jövedelemhez jussanak.

Mindezek érdekében a QUANTIS az ügyféllel történő kapcsolatfelvételtől a tanácsadói beszélgetés lezárásáig tartó folyamatot több részfeladatra bontotta. Az egyes részfeladatokat – a Társaságunkkal megkötött különböző típusú szerződések alapján – Megbízottaink önállóan is végezhetik.

Emellett a QUANTIS hálózati rendszere ugyancsak lehetőséget kínál az üzletszerzés során az értékesítői együttműködésre, amely ugyancsak lehetővé teszi a különböző részfeladatok és az abból származó bevételek transzparens megosztását.

Az új ügyfélszerzésben, illetve üzletszerzésben résztvevő értékesítők egészben vagy részletekben az alábbiak szerint részesülhetnek megosztott díjazásban:

• ajánló (forrás):           10% (közvetítői licenc nélkül)
• analízist végző:           15%
• közvetítő:                    75% (ebből 5%, ha van külön kiértékelő)

Az is lehetséges, hogy az ügylet létrehozásában a közreműködők egyenlő arányú díjazásmegosztásban állapodjanak meg, pl.: 50% kiemelt ajánló – 50% közvetítő

A pontos megosztási arányt az ajánlatkísérő lapon feltüntetett mezők kitöltésével kell megadni. Ha módosítási igény merül fel, azt legkésőbb az ügylet elszámolásának időpontjáig lehet benyújtani.

Új megbízottak esetén

Az expanzió elősegítése érdekében a QUANTIS megszünteti azokat a földrajzi és érdekeltségi korlátokat, amelyek eddig az új Megbízottak felvételét korlátozhatták.

Az új érdekeltségi rendszer az új Megbízottak képzésével és jövőbeli tevékenységével összefüggésben valamennyi résztvevő jelen és jövőbeli érdekeit figyelembe veszi.

Új megbízott felvételekor a folyamatban részt vevők az alábbi arányok szerint részesülnek díjazásban:

• ajánló (forrás):                                   10%
• a felvételt végző:                               15%
• a szakmai vezetést ellátó:                 75%

Az is lehetséges, hogy a közreműködők a Megbízott jövőbeli teljesítményére vonatkozó egyenlő arányú díjazásmegosztásban állapodjanak meg, pl.: 50% ajánló – 50% a szakmai vezetést ellátó

A fenti megállapodást, az „A1”-es szemináriumon, az erre a célra szolgáló nyomtatvány kitöltésével és aláírásával együtt kell rögzíteni. Az elszámolási rendszerben regisztrált megállapodás végigkíséri a megbízott szakmai életútját. A közreműködők úgy is megállapodhatnak, hogy az új megbízott egy adott szakmai szint elérésekor kerül vissza az ajánlást adó szakmai vezetőhöz, de az eredeti megállapodáson csak közös megegyezéssel lehet változtatni.

A fenti megállapodás elszámolásának alapját és arányát az egység és a jutalék együttesen képezi, amelybe az új megbízott saját egységein kívül beletartoznak az általa felépített team egységei is.

Példa: D pozíciótól visszavétel

Kezdetben 25% ajánló, 75% szakmai vezetést ellátó

Átvételtől 75% ajánló (új szakmai vezető), 25% korábbi szakmai vezető

A fenti rendszer azonnali hatállyal bevezetésre került és ezzel egy időben megszűnik az üzletági megosztások korábbi rendszere.